miércoles, 26 de septiembre de 2012

Script de Llamadas Telefonicas

Script de Llamadas Telefonicas. Los script de llamadas telefónicas de los agentes de un call center para realizar ventas por teléfono son lineales y poco flexibles.  Una forma distinta de hacer ventas por teléfono consiste en lograr mantener un diálogo normal con los clientes potenciales.

Las ventas por teléfono o publicidad por vía telefónica son algunos de los servicios que ofrecen los call center. Los agentes telefónicos o asesores telefónicos, son entrenados debidamente para concretar las ventas, siguiendo un script de llamadas telefónicas acompañado con ciertos consejos para aumentar las ventas.
** Si te interesa hay un nuevo artículo llamado formatos de evaluación de llamadas telefónicas.

Los agentes telefónicos realizan sus llamadas telefónicas siguiendo un script, guiones o estrategias previamente definidas en la retroalimentación con el supervisor del call center, o supervisor del staff correspondiente. Los scripts de llamadas telefónicas forman parte de un proceso debidamente establecido, con una consecución de pasos para llevar la llamada telefónica al campo que mejor le convenga al asesor. Las estrategias de venta tienen el mismo patrón.

Los consumidores conocen el flujo de las llamadas de ventas por teléfono. Un saludo inicial a continuación, la presentación del agente telefónico indicado el nombre de la empresa a la cual representa. Posteriormente viene el sondeo de las necesidades del cliente para ofrecer el producto adecuado, y finalmente, se desea concretar un cierre de venta exitoso.

Los agentes telefónicos tienen un margen reducido para entablar una conversación de otra índole, debido a la obligación de apegarse al script telefónico asignado, sabedores de que serán evaluados por el departamento de calidad, y en caso, de no seguir los puntos del script de llamadas telefónicas, su calificación será menor.

 Script de Llamadas Telefonicas


Uno de los puntos negativos de los Script de Llamadas Telefonicas para algunas personas, es que los obliga a realizar llamadas telefónicas cuadradas, lineales y poco flexibles. Ciertas personas que no poseen el talento natural para vender, se les complica conseguir la empatía con el cliente, teniendo que esforzarse para consumar el cierre de venta.

Las personas con el talento natural para vender, contrariamente, se les dificulta apegarse a los scripts, pero lógicamente, pueden realizar un buen número de ventas a su favor. Las llamadas lineales, en la mayoría de las ocasiones, incitan a los clientes ponerse a la defensiva, dificultando el proceso normal de ventas por teléfono. La habilidad y experiencia de los agentes telefónicos debe ser ostensible para encauzar por buen rumbo una llamada telefónica.

El problema no es el producto o servicio que se desea vender, es la manera en que se hace. Por ejemplo, las ventas por teléfono de tarjetas de crédito, equipos sofisticados para bajar de peso, incluso, golosinas, pueden venderse en grandes cantidades por teléfono. Lo que importa es la forma en la cual se desarrolla el proceso de ventas.

La forma en la cual el vendedor convence al cliente potencial para adquirir su producto. El enfoque tradicional de las ventas, se puede resumir en la presentación y en ofrecimiento del producto. Es decir, es un diálogo unilateral. Comenzamos con un monólogo  en lugar de invitar o fomentar el dialogo.

Generalmente la retroalimentación de los supervisores de Call Center, se enfoca a un flujo de llamadas ideal, donde el cliente acepta comprar a las primeras de cambio. En la vida real, los clientes potenciales muestran argumentos para no comprar, por lo que el manejo de las objeciones de venta es una habilidad que deben desarrollar los vendedores. Es verdad, las ventas existen bajo esta metodología, pero se podrían aumentar las ventas fomentando el diálogo .

Lo primero que se debe enseñar a los agentes telefónicos consiste en dejar de lado los Script de Llamadas Telefonicas como una muletilla. Esta idea puede sonar descabellada e incongruente. No estoy diciendo que el flujo de una venta por teléfono sea al libre albedrío de los agentes telefónicos. Por supuesto que debe respetarse el script. La idea principal, consiste en fomentar la creatividad, imaginación, pericia, etc. de los vendedores, con la finalidad de dialogar amenamente con los clientes potenciales, obviamente, con respeto, honestidad y profesionalismo.

La conversación debe fluir de manera natural.


Los vendedores piensan en los tips para vender, en consumar cada uno de las partes de un script de llamadas. La presión los invade y pueden cometer errores. Por el contrario, los clientes tienen un estereotipo de los vendedores por teléfono, pensando en retirarse o colgar la llamada lo antes posible. La idea de este artículo , consiste en lograr que su Call Center se convierta en algo diferente: su plantilla de agentes telefónicos posean una alternativa potente e innovadora para hacer cierres de ventas efectivos.


El lenguaje utilizado es vital para involucrar a los clientes potenciales en una conversación bilateral, y no en un monólogo tedioso y conocido. La conversación debe ser abierta, normal, común y corriente entre dos personas y no etiquetarla como una típica llamada de ventas por teléfono. Averigüe qué tema, necesidades o problemas de su cliente potencial puede estar experimentando, y construir una conversación abierta en torno a eso.

Veamos algunos ejemplos simples de una llamada abierta, diferente:



 1.- Después de la presentación normal que exige el script de Call Center asignado, puede preguntarle al cliente potencial: ¿Tal vez pueda ayudarme un momento Sr. XXXXXX?”

La respuesta natural del cliente pudiera ser algo como: “Claro, ¿en que puedo ayudarle?”

2.- Conocer el clima de la ciudad a la cual usted esta marcando puede ser usado a su favor. Pensando que la temporada de lluvias sea la actual, puede comentar: “Espero que la lluvia nos permita charlar un momento Sr. XXXXX, ¿cómo lo ha tratado el mal tiempo?”

3.- Otra alternativa pudiera ser la siguiente: “Estoy marcando para conocer si usted sigue teniendo dudas sobre los montos que le carga su actual tarjeta de crédito….”

4.- Un ejemplo más de preguntas diferentes para entablar una conversación amena con los clientes potenciales: “Estoy llamando para ver si estaría abierto a nuevas ideas sobre cómo resolver mejor los problemas de comunicación que presenta su actual compañía telefónica”

Una respuesta posible del cliente puede ser: “¿Qué quieres decir?" o "Cuéntame más".

5.- Les comparto otra idea: “La crisis económica mundial esta obligando a las empresas a construir nuevas estrategias para captar la atención de más clientes. Hace unos momentos, nos informaron sobre las nuevas ofertas que autorizaron los altos ejecutivos de mi empresa. El motivo de la llamada es dárselas a conocer para que usted sea uno de los primeros beneficiados….”


Como podrán observar, el seguimiento del script de llamadas telefonicas debe mezclarse inteligentemente con preguntas que capten la atención y el interés del cliente, dándole la confianza que los asesores telefónicos son personas normales como ellos, con quién pueden entablar una conversación común olvidándose, hasta cierto punto, de los protocolos cerrados de las llamadas de los Call Center.

Una vez que se gane la confianza y simpatía del cliente, las posibilidades de conversación son infinitas, aumentando las posibilidades de concretar un cierre de venta exitoso. Reciban un saludo de su amigo el Dr369.

lunes, 24 de septiembre de 2012

Volantes Publicitarios

Volantes Publicitarios.  Los volantes publicitarios es una de las mejores estrategias de publicidad de las PYMES (pequeñas y medianas empresas) de tal manera, que las ventas pueden incrementarse extraordinariamente.

Los jóvenes emprendedores al iniciar un negocio nuevo deben establecer las mejores estrategias de publicidad que se implementaran para proyectar su negocio y darlo a conocer. Los volantes publicitarios, cuadros trípticos, y en general, los folletos de publicidad, son algunas herramientas que nunca pasaran de moda en las estrategias de mercadotecnia.

Los empresarios deben llevar consigo siempre tarjetas personales y volantes publicitarios con la intención de entregárselos a posibles nuevos clientes potenciales y no dejar pasar buenas oportunidades de negocios. Otras buenas ideas de publicidad  consiste en colocar carteles publicitarios en la empresa propiamente, incluso en el estacionamiento si cuenta con alguno. Por supuesto, posicionar carteles publicitarios en lugares estratégicos de la ciudad es otra alternativa.



Seguramente te estarás preguntando como hacer un folleto. No es necesario que lo hagas tu, para eso, existen empresas de publicidad o imprentas en la ciudad. Lo único que debes hacer es contactar las existentes, para comparar precios, servicio y calidad. Así que las dudas sobre como hacer un folleto, déjaselas a los expertos.

A continuación, enlistare algunas de las razones por las cuales debemos utilizar Volantes Publicitarios para promocionar las PYMES (pequeñas y medianas empresas).

Volantes Publicitarios


1.- Mensajes de publicidad precisos

Los folletos de color es un método ideal para promocionar tu negocio, por que puedes plasmar en ellos el mensaje claro y congruente que deseas dar a conocer, es decir, se puede describir perfectamente los beneficios que adquieren los clientes con tu negocio.

También, debes conocer con precisión la información necesaria que los consumidores deban conocer sobre ti. Los volantes publicitarios son muy útiles para el lanzamiento de nuevos productos o servicios y captar un número mayor de clientes potenciales.

 2.- Costos accesibles de inversión

Los grandes corporativos asignan presupuestos considerables a las campañas publicitarias. Los folletos de color, cuadros trípticos, volantes publicitarios, representan diferentes medios de publicidad realmente económicos pero efectivos. Como lo comente en párrafos anteriores, existen diferentes agencias de publicidad, imprentas, o negocios pequeños de marketing que por algunos cuantos dólares, le pueden entregar tarjetas personales, carteles publicitarios, volantes publicitarios, cuadros trípticos, incluso, algunos de ellos al solicitarle un trabajo en volumen de publicidad, pueden ofrecerle tarjetas de presentación gratis. O bien, si usted hace los folletos publicitarios, puede imprimir uno solo, y enviarlo a una papelería para reproducir copias a granel, obteniendo seguramente un buen descuento. En pocas palabras, la publicidad en estos medios, es relativamente asequible.

 3.-  Flexibilidad de promociones

¿Cómo hacer un folleto? Anteriormente le respondí que las agencias de publicidad pequeñas pueden realizar este trabajo por usted. La verdad es que hacer un folleto es algo muy sencillo, existiendo software gratuito en la red que le permite diseñar volantes publicitarios, tarjetas de presentación, y en términos generales, folletos con información valiosa de su negocio. El manejo de este tipo de herramientas de publicidad es diáfano. En cuestión de minutos, puede crear folletos de color llamativos, eficientes y productivos. Puede combinar ideas, imágenes, frases, etc. en pocas palabras, el diseño del volante publicitario puede dejarlo a su medida, basado en su creatividad e imaginación

 4.- Flujo de información rápida

Los volantes publicitarios pueden ser entregados fácilmente a los clientes potenciales. Puede contratar adolescentes para repartirlos en los lugares estratégicos a lo largo y ancho de la ciudad en cuestión de pocas horas. El pago a los adolescentes por su trabajo no es elevado, por lo que la inversión no solo en crear los folletos, sino en hacerlos llegar al consumidor, es relativamente bajo.

5.- Plan de distribución

Mediante un plan de distribución adecuado, las empresas que venden productos, pueden promover y obtener rendimientos casi de inmediato gracias a los folletos de publicidad.

Las estadísticas muestran que alrededor de un 80% de los clientes potenciales contactados através de volantes publicitarios, concretan alguna compra. La efectividad de esta tipo de mercadotecnia esta comprobada.

Como podremos observar, las estrategias de publicidad utilizando volantes publicitarios nos ofrecen múltiples ventajas. No dude en implementar el marketing de su negocio basado en estos métodos, y le garantizo, que las ventas se incrementaran ante la llegada de múltiples clientes potenciales. Reciban un saludo de su amigo el Dr369.

sábado, 22 de septiembre de 2012

La Geografia del miedo

Geografia del Miedo. Con la llegada del ejercito a Nezahualcoyotl algunas preguntas vienen a mi mente ¿De verdad la violencia se ha incrementado? ¿La cercanía de este municipio con el D.F. es parte de esta medida? ¿El gobierno nos dice siempre la verdad?  La tercera pregunta tiene una lógica respuesta, para quien no la conoce es un simple no.

Pero para las otras dos es más complicado que un simple incremento en la violencia del municipio. Debemos empezar por conocer y comprender algunos conceptos. Como usted sabe querido lector la información nos hará libres y eso es algo que le da miedo a nuestro gobierno, la libertad; por eso nos la da a cuenta gotas porque si fuéramos realmente libres para conocer la verdad, las mentiras que la oligarquía a las que nos han sometidos los partidos políticos de este país simplemente desaparecía.

En toda gran metrópolis que existe en la actualidad a nivel mundial existe un lugar conocido como cinturón de miseria, entre mayor es la expansión de una ciudad mayor también es el cinturón de mísera que se genera.

A pesar de lo cruel que se escucha la palabra "miseria" solo se refiere al área que acordona una zona metropolitana. ¿Porque de miseria? Porque normalmente en el viven personas que sobreviven con lo mínimo en condiciones infrahumanas desarrollando los trabajos que las personas de la zona metropolitana no quieren hacer.

Hace 50 años el cinturón de miseria de la Ciudad de México era Nezahualcoyotl; sin embargo la expansión de la metrópolis lo absorbió, no solamente a el, municipios como Naucalpan, Tlalnepantla, Ecatepec (al menos una parte) y Los Reyes fueron absorbidos por la urbe. Municipios mas alejados como Ixtapaluca, La paz, Chalco, Tecamac, Coacalco o San Vicente Chicoloapan están en el proceso de restructuración y absorción de la metrópoli. Esto quiere decir que el cinturón de miseria se ha alejado fuera de estos municipios.

También es necesario recordar que en una ciudad en donde se transportan 30 millones de personas (aproximadamente) A diario, los casos de delitos son mucho mayores que en un lugar con menos personas. Esto por supuesto no es una regla pero si se debe comprender porque es muy común que la imagen de nuestra ciudad capital sea de un lugar violento, con robos en cada esquina y muertes en cada estación del metro.



Artículo realizado por Skull Leader



[columncontent width="50"]Por supuesto esto ha sucedido por dos razones la primera nuestro país es un lugar centralista, hasta hace muy poco era necesario transportarse hasta el DF para realizar tramites y en algunos casos, los mas extremos, aun existen hospitales de especialidades solamente aquí. La segunda es mucho mas simple los medios de comunicación masiva buscan la nota fácil, amarillista, se aprovechan del morbo natural de las personas dándoles la llamada nota roja. En la actualidad además esto parece ser "la moda" de los medios de comunicación masiva.[/columncontent]


Pero se ha preguntado ¿Porque sucede esto?

Geografia del miedo


La finalidad es crear una geografía del miedo. ¿Geografía del miedo? Así es, imagine que usted querido lector tiene la obligación de cuidar a 30 millones de zapatos ¿Como lo haría? ¿Pondría a todos en un lugar o dejaría a todos desperdigados por donde sea?

Por supuesto el razonamiento lógico es dejar a todos en un lugar en donde pueda vigilarlos constantemente.

De la misma manera funciona la geografía del miedo. A nivel nacional se crea una imagen tan violenta, tan absurda y tan ambigua de nuestra ciudad, que las personas que viven en provincia lo piensan dos veces antes de venir.

Esta es una manera de controlar [y no de solucionar] el centralismo de nuestro país.

Las noticias clave donde el estado y los medios de comunicación provocan este cataclismo son las siguientes: trafico de autos, robo, narcotráfico, ambulantaje [sic], paranoia colectiva y sobre todo asesinatos.

Si usted es constantemente expuesto a esta información, de manera directa no querrá ir a arreglar algún tramite, buscara la forma de hacerlo en su estado natal, de manera indirecta no pensara en venir a vivir al centro del país.

Es de esta manera que se controla pero no se soluciona el problema del centralismo.

Si en este momento no me cree, le pido que haga una pequeña prueba, no importa el su lugar de origen, prenda su aparato en el canal de su preferencia y sintonice la televisión en la hora de las noticias escuchara claramente de los múltiples delitos sucedidos en la noche.

Al menos dos referencias encontrara siempre, Nezahualcoyotl e Iztapalapa.
¿A quien le conviene que estos dos lugares tengan libre acceso, que no sean turísticos y que la gente tenga temor de ir a ellos?

Si usted querido lector no lo sabe, Iztapalapa cuenta con un enorme acervo cultural indígena y múltiples museos además de contar con ruinas de pirámides. Nezahualcoyotl por su parte es uno de los municipios con mas centro culturales en el Estado de México, por su localización puede transportarse en 40 minutos al zócalo capitalino o viajar a alguno de los municipios mas bellos del mismo estado como lo es Tlalmanalco en esos mismos 40 minutos. Si bien Nezahualcoyotl no es un lugar turístico si podría ser un lugar muy comercial [ya lo es] por su localización.

A nivel local la situación es mucho más simple, se nos ha creado una imagen tan desprestigiada de lugares como Tepito, La merced, Lagunilla, San Cosme, Tacubaya o Pensil para que al igual que ratones amaestrados solo circulemos por ciertas avenidas en ciertos horarios.

Esto soluciona el enorme problema del Gobierno del D.F. para controlar y cuidar a sus habitantes, en vez de usar a 20 000 policías puede tener solo a 10 000 sin preocuparse del bienestar de sus habitantes.

El último peldaño de esta enorme desinformación lo ponemos nosotros, los habitantes. ¿Como? Al repetir sin conciencia y sin testimonio presencial lo que la gente nos va diciendo en una especia de "teléfono descompuesto" de niveles insospechados.

El caso mas reciente una gresca entre dos grupos de taxistas que detono en una paranoia colectiva sin precedentes.

¿Quienes cumplimos con desinformar a los demás? Si, así es, nosotros.

jueves, 20 de septiembre de 2012

Consejos para hacer Reservaciones

Consejos para hacer Reservaciones:  Las reservaciones de avión, de hotel, y en general, las reservaciones para viajar, es una preocupación básica de los viajeros. A continuación, algunos consejos para hacer reservaciones garantizado un viaje feliz.

Los mejores destinos turísticos reciben miles de visitantes al año. El viajar es uno de los placeres más relajantes para las personas. La planeación adecuada de un viaje garantiza unas vacaciones inolvidables, por supuesto, los viajes de negocios también exigen una correcta planeación. Las reservaciones de hotel, traslados, etc. indiscutiblemente no deben faltar en el proceso de planeación. Analicemos algunos consejos para hacer reservaciones que nos ayudarán enormemente .

Destinos Turísticos

Lo primero que debemos hacer es elegir uno de los mejores destinos para viajar. El número de días, actividades turísticas de nuestra preferencia, rutas, y otros detalles. Darle importancia a este primer paso nos brinda la garantía de realizar un viaje tranquilo y la visión para hacer los arreglos necesarios.

Si el destino turístico es un país extranjero, asegúrese de obtener toda la información necesaria para hacer las reservaciones adecuadas.



Generalmente intentamos buscar pasajes aéreos baratos. Existe un mar de compañías aéreas con políticas similares pero otras más diferentes.

El costo de los boletos de avión baratos los podremos encontrar en la mayoría de ellas. El primer paso consiste en comparar las tarifas de avión para encontrar tiquetes baratos.

Veamos algunos consejos para hacer reservaciones de avión

  •  Si la notificación de la reservación se realiza por correo electrónico, asegúrese de que el precio del boleto de avión descrito en el mail, sea el mismo impreso el en boleto.


  •  Utilice de preferencia un sitio Web de reservaciones de avión de diferentes compañías aéreas con la intención de comparar más fácilmente las diferentes tarifas de avión al mismo tiempo.


  •  En los casos de hacer reservaciones para varias personas, debe comprobar el costo del boleto de avión, no sólo de usted, también de ellas. Algunas aerolíneas suelen ofrecer precios diferentes.

A continuación, algunos consejos para reservaciones de hotel:

  •   Pregunte si el precio es una precio fijo o por persona.


  •   Pregunte cuántas camas hay en la habitación y su tamaño


  •   Asegúrese de fijar un precio antes de colgar el teléfono.


  •   Pregunte acerca de los impuestos


  •   ¿El desayuno se incluye en el precio de la habitación? ¿A que hora se sirve y que incluye?


  •  ¿Existen políticas de garantía y cancelación? La mayoría de los hoteles requieren garantía de reservación con  una tarjeta de crédito, es decir un pago previo.


  •  Si se trata de una reservación estándar, asegúrese de que exista un número de confirmación


  • - Tiene alguna relación con una agencias de viajes o forma parte de un paquete de viajes todo incluido

Como pueden observar, se deben entender y comprender perfectamente todos los detalles de las políticas de reservaciones de avión y de hotel para evitar problemas posteriores que afecten de manera crucial la estabilidad y felicidad de su viaje. Espero que estos pequeños consejos para hacer reservaciones les sean de gran utilidad. Reciban un saludo de su amigo el Dr369.

Problemas y pequeñas soluciones en el sistema electrico de un auto

Un día se levanta querido lector con mas pendientes que lo acostumbrado, desde visitas a clientes hasta entrevistas pasando por ruedas de prensa, recoger a los niños de la escuela y tener que pasar al super [sic] para comprar cualquier cosa para comer que no sea la redonda y aglutinada comida italiana, se prepara muy bien [mentalmente el fastidio del trafico hace su sombra] sube a su auto, gira la llave, y...

¡No hace nada! Una vez mas sin desesperarse repite la operación sin obtener resultado, ya presa de la flamante y nunca equivoca desesperación levanta el cofre e intenta resolver el problema que como usted bien sabe es de la batería. ¿Como lo sabe? Bueno no hay explicación para eso pero usted querido lector lo sabe.

Mueve indiscriminadamente los cables y lo intenta una vez más. Nada. Los minutos pasan es necesario tomar una decisión, quita la batería del carro mientras corre al "eléctrico" mas cercano para que le hagan una -carga rápida- de casi dos horas. En esas dos horas ocupa el tiempo para reacomodar los pendientes, instala la batería en su lugar, el carro arranca sin ningún problema. Va a todos sus pendientes aunque no todos que debe de cumplir al otro día. Al otro día se levanta y...

Una vez mas el dueño de su movilidad no hace nada.

¿Que paso?

Esto querido lector es probablemente uno de los errores más comunes que tenemos los automovilistas.

Tratamos de corregir un daño sin percatarnos de que lo provoco.

Soluciones en el sistema electrico de un auto


Siguiendo un orden lógico revisemos primero la batería.

Las baterías usan un sistema para transformar energía química en eléctrica, hay que revisar si el acido que usan no se ha agotado, en la parte superior de la batería resaltan unas tapas, con mucho cuidado retírelas, tome en cuenta que vienen a presión si usted querido lector las jala con mucha fuerza es probable que un poco de acido salga rociándolo y provocándole una quemada. Revise si estos contenedores aun tienen acido, si no es así o les falta, rellénelos con un poco de agua. Ahora revise los postes para ver si están dañados esto es improbable pero suele suceder, por ultimo pero no menos importante revise las terminales, si estas tienen sarro, algo que es muy común, no intenten lijarlas o limpiarlas, basta con ponerlas a remojar en agua para que se limpien.


Si continua con la falla lo mas seguro es que su alternador no este trabajando correctamente.

¿Pero que es un alternador? Un sistema capaz de producir energía cinética en energía eléctrica. Todos los autos tienen uno. Este solo trabaja cuando se tiene al auto en marcha, si se esta estacionado el sistema eléctrico estará alimentado por la batería, esa es la razón por la cual su batería quedara sin energía cuando usted deja las luces encendidas sin tener el carro en funcionamiento.

¿Como funciona un alternador? Con el principio de la electricidad inducida producida cuando un campo magnético actúa sobre un conductor. Para ser mas coloquiales y no tan técnicos su funcionamiento es bastante sencillo de explicar, el giro recibido por el alternador es recibido por el rotor, el cual gira y produce un campo magnético al hacerlo, dependiendo de la tensión que le dan las escobillas. Las partes esenciales de un alternador son:

El estator encargado de generar la energía, los típicos tienen tres bobinas que están conectadas en estrellas, con tres puntos de salida para generar corriente trifásica.

El regulador se encarga de compensar y regular las diferencias de tensión que se producen debido a los diferentes regímenes de giro del motor durante su funcionamiento, moderando la alimentación al rotor según se necesite modificando el campo magnético. Puede encontrarse integrado al alternador o fuera de él.

En este caso, tendremos que llevar el automóvil a un mecánico-eléctrico para que sea el quien desarme la estructura y verifique el funcionamiento del alternador. Sin embargo es necesario conocer las fallas típicas de estos, para no caer en trampas que en ocasiones utilizan estos famosos personajes para obtener un dinero extra.

La mayoría de los alternadores están localizados cerca del motor porque usan bandas controladas por la fuerza de este. En carros pequeños lo normal es que este por debajo de algún otro componente por lo que desarmarlo será mas complicado y costoso.

Las fallas comunes son:


Escobillas dañadas: Por la función que desempeñan se produce su desgaste, son fácilmente reemplazables y a menos de que sea un modelo particularmente difícil las piezas son muy baratas.

Fallos en el puente rectificador: El puente rectificador convierte la energía de alterna en continua y sus fallas se deben generalmente a fallas en los diodos que lo integran. Los diodos se compran como una armadura de pequeños magnetos dependiendo del modelo de su automóvil corresponderá el precio.

Problemas en el rotor: Al igual que en el fallo anterior los resultados son fallos en la tensión o la total ausencia de ésta. Lo primero que debemos hacer es verificar el estado del colector y la bobina, en ésta no deben existir fugas de tensión.

Regulador dañado: Aquí existen dos problemas, si el alternador tiene el regulador incluido es casi seguro que deberá comprar el alternador completo porque estos vienen en una sola pieza, si el regulador viene de manera independiente bastara con comprar el regulador que son muy baratos. Hay algunos mecánicos-eléctricos que se atreven a hacer una pequeña modificación cuando el regulador incluido esta dañado poniendo uno externo para que no salga tan costoso, si el “maestro” sabe lo que esta haciendo no tendrá ningún problema pero si no es así, lo mas seguro es que termine quemando el alternador completo y parte del cableado. Depende de usted querido lector y de la confianza que le tenga a su técnico en permitírselo o no.

Todo esto querido lector debe de saberlo para que no sea una victima de abusivos seudo mecánicos que ofrecen soluciones equivocadas a precios exorbitantes.

miércoles, 19 de septiembre de 2012

Las Maletas de Viaje

Las Maletas de Viaje. Viajar por placer, viajes de negocios o viajes repentinos son frecuentes. La planeación de los viajes es de primordial para evitar problemas durante el trayecto y así garantizar un viaje feliz. La elección de las maletas de viaje es un aspecto que regularmente no se le presta la atención debida.

El turismo es una de las actividades más atractivas para los seres humanos. Conocer lugares desconocidos, o bien, regresar a destinos turísticos que nos recuerdan bellos momentos, son experiencias gratificantes que nos permiten olvidarnos de los problemas, elevar la motivación personal y reducir el estrés. Las maletas de viaje es un accesorio indispensable en el listado de artículos para viajar .

Planear adecuadamente las vacaciones, o los viajes de negocios, puede implicar un ahorro en nuestro bolsillo garantizando lindas sonrisas de nosotros y nuestros seres amados. Desde la elección de los mejores destinos turísticos (los vuelos baratos a Londres son los más socorridos en estos días), encontrar viajes todo incluido, tiquetes baratos, la ropa y otros detalles forman parte de la experiencia previa de los viajes.

Las maletas de viaje




Las maletas de viaje forman parte de las cosas necesarias para viajar. Al igual que la ropa, las maletas de viaje las podremos encontrar en diferentes tamaños, formas y estilos. Las tendencias de la moda actual exigen que las maletas de viaje estén equipadas con ruedas, para un mejor desplazamiento y evitar el cansancio de cargarlas. Incluso, pequeñas maletas de mano vienen con este accesorio, por ejemplo,  las bolsas Duffel, reconocidas por su calidad, presenta ciertos modelos con las nombradas ruedas.

En el mercado podremos encontrar bolsas de ropa de gran tamaño con ruedas también. Los sacos de viaje, bolsas de equipaje, maleta de mano, y hoy en día, en general las maletas de viaje ofrecen este cómodo servicio. A diferencia de las bolsas expansibles son por lo general más pequeñas y se expanden cuando se empacan sus pertenencias.

A su vez, podremos encontrar equipaje en conjuntos con el mismo diseño y colorido. El material del equipaje generalmente es el mismo. Los conjuntos pueden incluir llevar pequeños bolsos, estuches de viaje, separaciones o compartimentos múltiples de equipaje en posición vertical .

El equipaje de cuero está también disponible. Tenemos bolsas de cuero, bolsas de ropa, bolsas de lona y bolsas de cabina. Hay bolsas Weekender y las bolsas pasadas de moda tipo alfombra. Los estilos en la actualidad corresponden a estas épocas de colorido, dibujos o fotos bellas, etc. Podremos encontrar maletas de viaje con diseños con flores, personajes de dibujos animados para niños, diseños de camuflaje, o animales. Prácticamente cualquier diseño es posible. Las maletas de mano de un solo color oscuro son parte del pasado.

Los materiales es un factor para determinar el color de las maletas del equipaje de mano. Tenemos materiales donde el tejido es blando, cuero suave y de poliéster. Los fabricantes de maletas de viaje, equipaje de mano, etc. también ofrecen productos con materiales duros, para proteger las pertenencias y hacer frente a una manipulación brusca que pueda recibir mientras se están cargando o retirando de los aviones, trenes y autobuses. El equipaje duro es utilizado principalmente por viajeros frecuentes, debido a su durabilidad. El estilo que usted elija dependerá de sus necesidades y, posiblemente, la frecuencia de los viajes.

En Internet , podremos encontrar diferentes páginas de venta de maleta de viaje y en general todo tipo de equipaje. Se sorprenderá de las diferentes opciones disponibles. Recibe un saludo de tu amigo, el Dr369.




lunes, 17 de septiembre de 2012

Herramientas de Markerting. Facebook

Herramientas de Markerting. Facebook. Una de las mejores herramientas de Marketing para PYMES (pequeñas y medianas empresas)  es indudablemente Facebook. Analicemos las causas y enlistemos algunos consejos de Marketing.

Las estrategias de Marketing son decisivas para incrementar las ventas y convertir un negocio, en un negocio rentable. Una idea generalizada de los nuevos empresarios radica en que tienen la idea de invertir grandes cantidades de dinero para implementar campañas de publicidad efectivas mediante diversas herramientas. Una de las mejores herramientas de Marketing negocios pequeños es la red social preferida: Facebook.

En primera instancia , debemos entender que la publicidad no es un gasto, es una inversión. La publicidad o marketing es la base para dar a conocer el negocio a clientes potenciales, y hacerles llegar el mensaje que su negocio es la solución ideal para sus problemas o peticiones.

Las jóvenes emprendedores deben tener una visión global del entorno que envuelve su negocio para encontrar los mejores caminos para lanzarlo rumbo al éxito. Facebook es una de las redes sociales con el mayor porcentaje de usuarios registrados. Es uno de los sitios Web más visitado cotidianamente, con 400 millones de usuarios registrados.

El intercambio de mensajes, fotos, y aplicaciones para jugar son los principales usos se le da. Facebook es una excelente oportunidad de mercado para su empresa que no puede dejar pasar. Las tendencias de la moda actual en el mundo de los negocios, exige el uso del Facebook para promocionar los negocios. Y no sólo es cuestión de Moda, es la efectividad y los buenos resultados que lo ameritan.

La forma de promocionar su empresa y darle una presencia de elite es muy fácil. Veamos como lo pueden hacer .

1.- Registra tu negocio en Facebook. Dale una apariencia institucional y dedícale tiempo para agregar amigos y más amigos. La lista de amigos en Facebook debe crecer desmedidamente. Los amigos de tus amigos y amigos de ellos mismos. Consigue amigos participando en Foros de discusión sobre temas relacionados, exponiendo puntos de vista congruentes e inteligentes. Debes lograr acaparar el máximo número de amigos que puedas.

2.- Es deseable, que tu negocio posea una página personalizada, es decir, algo así como www.MiNegocio.com Dentro de esta página, elabora un Blog que funcione como página de fans, es decir, algo así como: Fans.MiNegocio.com Esto se puede realizar fácilmente con la magia de Word Press. La idea de crear una página de fans, es colocar información de tu negocio, fotos de el, y las diferentes formas de contactarlo.

3.- En Facebook, publicar un enlace a esta página de Fans. Esto le dará cientos o incluso, miles de visitas a su sitio Web. Cada una de las visitas representa un cliente potencial.

La página de fans representa una excelente ventaja para comercializar su empresa. Se recomienda colocar anuncios de descuentos u ofertas en esta página de fans, para que los visitantes los vean. Algunas ideas de anuncios pueden ser: "Sólo por hoy, 50% de descuento. Visítenos, lo esperamos para atenderlo como solo usted se merece!" Esto  ayudará a notificar a las personas acerca de su venta en su sitio Web. Cada vez que publique algo en su página de fans, sus clientes lo podrán ver en sus cuentas de Facebook. Es como darles una publicidad sin que ellos se den cuenta.
Las ideas de aprovechar la página de fans y el Facebook pueden ser variadas. Otra idea es colocar un anuncio como este: “Oferta sólo para nuestros Fans en Internet: Acude a cualquiera de nuestras sucursales y utiliza este código secreto: 7UJQWP para obtener un atractivo descuento al momento de pagar en cajas.”  De tal manera, dependiendo de su habilidad para atraer fans a su sitio Web, su negocio esta aplicando una de las mejores técnicas de publicidad sin pagar un solo centavo.

Ahora bien, en Twitter, aprovechando los TT, puede emitir Tweets invitando a los tuiteros visitar su página de fans de su negocio. Más de alguno, habrá de interesarse por sus productos.

Ideas innovadoras de publicidad deben ser utilizadas frecuentemente para comercializar su negocio. No espere que los clientes lleguen a usted: usted vaya por ellos pensando en alcanzar la independencia económica soñada. Un saludo de su amigo el Dr369.


Consejos para comprar un negocio

Comprar un negocio o adquirirlo mediante una operación de traspaso de negocios puede ser desalentador para los jóvenes emprendedores. Analicemos algunos consejos para comprar un negocio.  La administración de un negocio propio con la firme convicción de convertirlo en un negocio rentable, pensando en alcanzar la libertad financiera, es el camino más viable de los jóvenes emprendedores de nuestra época.

Días posteriores de comprar un negocio, o adquirirlo mediante anuncios de traspasos de negocios publicados en Internet o en periódicos locales, puede resultar desalentador.

El primer paso consiste en encontrar el nicho de mercado en el cual desearíamos accesar. La administración de empresas no es algo fácil, se requiere pasión, talento, deseos y actitud para aprender día a día. La elección del negocio es trascendental, por lo que la decisión no debe ser apresurada. Para conseguir la libertad económica debemos adentrarnos plenamente en el nicho de mercado que se adecue a nuestros gustos, experiencia, pasión y amor.

Trabajar en algo que no es de nuestro agrado e intentar ser líder de un equipo de trabajo, al cual se tenga que motivar en todo momento para obtener el compromiso de los empleados para convertir el negocio en un negocio rentable, probablemente fracasará.

Deben disfrutar todos los aspectos de su negocio que le da impulso para tener éxito. No disfrutar de lo que haces para ganarte la vida es casi seguro que ver su negocio llegue a la bancarrota.

Comprar un negocio con la única idea de ganar más dinero, obtener ingresos extras, mejorar económicamente, es una idea muy mala. Los empresarios exitosos que a menudo imparten conferencias de motivación para jóvenes empresarios, coinciden que el negocio y su dueño deben tener la química suficiente para alcanzar el éxito.

  •  Existen diferentes factores que deben tomarse en cuenta al momento de tomar la decisión sobre comprar un negocio o iniciar un negocio nuevo. Incluso, conozco personas que desean trabajar desde su casa, investigan  algunas opciones posibles, para finalmente, después de tres meses, abandonar el negocio por que no es lo que ellos esperaban.


  • Para convertir un negocio en exitoso debe usted amarlo para entregarse plenamente, entender que habrá sacrificios por hacer y mantener la suficiente paciencia durante el tiempo que genere ingresos.


  •  Utilizando los servicios de un corredor de negocios es una buena idea para encontrar un negocio perfecto. Lo único que deben hacer es proporcionarle al corredor de negocios la información de sus gustos, necesidades, características y el nicho de mercado seleccionada para que el se dedique a buscar en la base de datos para ofrecerle una buena propuesta.


  • No se preocupe por los gastos generados. Los vendedores son los que pagan la comisión del agente de negocios. Los corredores de negocios tienen la experiencia suficiente en las transacciones comerciales de compra venta de negocios, para que usted no se preocupe.


  •  Ahora bien, si decide hacerlo usted mismo, puede encontrar anuncios de venta de negocios. Existen páginas en la Web donde se publican anuncios gratis, como OLX y VivaStreet, con potentes herramientas de búsqueda a través de categorías, precio y ubicación. Además de que puedes encontrar negocios en venta en por estado o país.


  •  Otra alternativa interesante son los negocios de franquicias. Una franquicia representa una compra más seguro de un negocio, debido al modelo de negocios probado y el gran soporte que le brindará un asesore de franquicias. Las franquicias cuentan con estructuras empresariales probadas garantizando un éxito hasta del 90%.


  • Los corredores de negocios o en este caso, los asesores de franquicias,  pueden explicar claramente el modelo de negocios de las franquicias, su operatividad y requisitos para poder adquirir alguna.

Lo que debemos entender es que el proceso de iniciar un negocio propio no es un trámite de la noche a la mañana. Ahora que conoce algunos consejos para comprar un negocio propio, recuerde en elegir perfectamente el negocio que mas se adecue a nuestra personalidad, gustos y conocimientos. Una vez que le entregan la factura y derechos del negocio, tiene un largo camino que recorrer para encontrar la independencia financiera. Un saludo de su amigo el Dr369.


jueves, 13 de septiembre de 2012

El declive de los videojuegos

Con el desarrollo social de las civilizaciones, los humanos pudimos expresarnos de mejor manera, así comenzó la comunicación, el lenguaje y también el arte, con la conceptualización de reglas que originaron leyes para la libre convivencia entre los iguales; es precisamente en este periodo cuando esa parte de nuestro cerebro que necesita reír, gozar y estremecerse generó actividades que estimularan esos deseos, los llamados juegos.

Básicamente el concepto es una actividad grupal que fomente nuestra mente, nos divierta y haga reír.

El apabullante avance de la tecnología nos permitió llevar estos juegos a niveles insospechados, desde los famosos ataris en los años ochentas hasta las consolas de tercera generación actualmente, estos aparatos electrónicos se han convertido en parte de nuestras vidas al grado que ya existe no solo una adicción sino también ¡Clínicas de tratamiento para esta adicción!

Esta industria tan aparentemente sólida con números escandalosos de éxito y ganancia millonarias esta a punto de derrumbarse. ¿Pero como se puede decir esto? La respuesta es muy simple: Son aburridos.

El declive de los videojuegos


Ya estoy escuchando en mis oídos muchos insultos de gamers de todas las edades, pero tengo mis razones que ahora les expongo:



En la década de los ochentas con las limitaciones y la falta de creencia en la industria, los programadores buscaron y desarrollaron juegos que tuvieran como características principales simpleza y diversión, vimos nacer en "las maquinitas" títulos de culto como Pac-man o Space invaders, los videojuegos que con limitaciones de hardware tan grandes buscaron proponer algo mas.

La novedad y lo divertido de estos logro ventas magnificas y mejores desarrollos en equipos electrónicos, la llegada de la gran N revoluciono una vez mas la forma en como se venia trabajando al buscar posicionar un equipo casero con un gran hardware a un bajo costo. Los family llegaron a todas las casas y con esto una nueva forma de divertirse que iba desde los propios juegos hasta el intercambio, la modificación y en algunos casos la renta de estos cartuchos.

El desarrollo comercial logro una ganancia económica insospechada en estas empresas lo que se dedujo en mayores inversiones en el área tecnológica de esta manera a mitades de los años noventa pudimos tener el primer sistema con graficas de tercera dimensión y un profundidad en los polígonos de 64bits, la gran N lo volvía a hacer, una vez mas con el dinero que esto genero los ingenieros estaban motivados al poder eliminar el cartucho que tenia poca capacidad de información además de ser grandes y estorbosos por la nueva tecnología de disco óptico que se venia volviendo barata; buscaron un aliado, una compañía japonesa fabricante de audio y video casero con un buen posicionamiento en el mercado, la nueva tecnología de la gran N buscaba un desarrollo entre cartuchos con sistema óptico que expandiera el audio y video de su sistema.

Sin embargo la alianza con enormes avances de ambas empresas se derrumbo, la razón nadie la conoce pero supuso enormes perdidas sobre todo para la empresa de audio y video, esta en una maniobra arriesgada decidió el desarrollo de un nuevo sistema de videojuegos casero el conocido play era lento en las cargas del juego, tenia un láser que no duraba, se sobrecalentaba pero llego en un momento clave donde hacer una copia de un disco óptico era muy barato lo que posiciono al play en todas las casas ya que tenia el mismo costo que el aparato de la gran N pero sus juegos eran baratos y se les podía conseguir en cualquier lugar. Esto supuso un enorme golpe a la gran N del cual no se recupero y tuvo que eliminar sus oficinas en gringolandia. El play reinaba. El gigante de los sistemas operativos aquel de las ventanas, tenia un sorpresa, decidido a contender en el negocio de los videojuegos saco a la venta “la caja negra” dicho aparato tenia mejor hardware, mejores graficas, los tiempos de carga eran casi nulos y contenía un disco duro por lo se ahorraba el costo de la compra de tarjetas especiales para guardar los avances, sus juegos también venían en discos ópticos por lo que rápidamente desbanco a su competidor. Ambas empresas entraron en una competencia sin precedentes por buscar tener mejor y mayor hardware, aunque sin poner atención a los juegos. ¿Y la gran N? Después del enorme golpe, los ingenieros y desarrolladores lograron regresar de una manera formidable; desarrollaron un nuevo sistema accesible para todas las personas pero la característica principal es que regresaron al inicio juegos divertidos y familiares. Pero ¿Cómo es que están en declive los juegos?

Las empresas que entraron en competencia tuvieron que generar mas ganancias para poder competir en su guerra de hardware, obligaron a los desarrolladores a entregar juegos cada vez mas rápido, las empresas que se negaron a entregar productos de calidad inferior fueron desapareciendo así perdimos a grandes desarrolladores de videojuegos como Konami, Taito  o Namco; algunos los mas afortunados unieron alianzas con viejos enemigos el caso mas sonado Sega.

Estos nuevos videojuegos son repetitivos. La mayoría son juegos en primera persona donde se toma el control de un personaje que tiene que buscar y matar a los contrincantes y aunque esto no debe asustarnos es absurdo que de cada 10 lanzamientos 8 sean juegos de este estilo; aunque se ven muy reales no permiten la imaginación, buscan la competencia masiva (gracias a la web que permite contactarnos a nivel mundial)  lo que nos lleva a un estado de alteración, estrés y post estrés pocas veces visto anteriormente en gamers. Aunado a esto, los gringos esas pequeñas sanguijuelas, desarrollan películas basadas en estos videojuegos y después obligan a las compañías a crear un juego en base a la patética película que ellos hicieron.

Todo esto va logrando que los gamers de todo el mundo comiencen a cansarse.

La nueva modalidad es venderte dentro de los juegos todo lo que pueda ser vendido, desde nuevos trajes hasta nuevos campos de batalla a precios exorbitantes que en muchas ocasiones el costo-beneficio es nulo.

Las empresas en su afán de ganar dinero están hartando a los jugadores y por ende su final créalo o no querido lector esta muy cerca, mas aun cuando los desarrolladores independientes logran capturar un mercado con juegos divertidos que se pueden jugar en cualquier aparato electrónico y además con la ventaja de ser gratuitos.

¿No me cree? ¿Recuerda el doodle de Pac-man en google?

La gente esta ávida de diversión no de estrés.

lunes, 10 de septiembre de 2012

Ser o no ser Latino, esa es la cuestión

La anécdota de mi primo en Norteamérica.

Hispano y latino, son dos términos que la mayoría de las veces, no nos gustan a los hispanos y latinos.

Siempre recuerdo el comentario de un primo mío, hispanoparlante, viviente y amante del país del norte, quien, desde pequeño se fue a vivir a USA.  Cuando grande, se insertó en las filas de la armada como marino, a quien en una de esas primeras ocasiones, le tocó hacer la formación de rutina, momento en el cual el sargento con voz fuerte vociferó, todos los blancos den un paso adelante.

Mi primo dio un paso adelante, y el sargento repitió, dije que los blancos diesen un paso al frente. Mi primo, perplejo, desde ese día se enteró que parecía haber una diferencia entre ellos y nosotros.

Ser o no ser Latino, esa es la cuestión


Hoy los invito a considerar un poco algunas razones en las cuales “nosotros” que de hecho, somos a veces discriminados, podríamos ser tan o más discriminadores, entre los nuestros, dentro y fuera de nuestras fronteras.

Hispanos fuera de su país.

El campo laboral que ofrece USA, a los latinos, puede significar generalmente, el que podamos acceder a trabajos de puestos de limpieza en casas, edificios y otros, trabajos de jardinería, en la construcción, o como meseros, barmans y afines. Veamos algunos ejemplos cortitos y sin mucha explicación, pero que nos ayudarán a entendernos mejor.

Entre los hispanos se ve también una cierta competencia, en los rubros de trabajo y en la vida diaria. Ser mesero, es conocer, que muchas veces uno no es bien tratado por parte del capitán quien generalmente es latino y es el encargado de comandar el ejército de meseros.

A la hora de trabajar, el latino trata de hacerlo, con aquellos que no sean contratistas hispanos, por algunas razones de discriminación o abuso, aprovechadas, a veces por el empleador, ya sea por la falta de conocimientos del inglés, de legalidad o de género de sus empleados.

Entre los dedicados a este rubro y otros más, hay “élites” donde por ejemplo el bartender, tiene más rango que el mesero, y el mesero es mejor que aquel que trabaja en la cocina y este, es mejor que el que lava platos, y por consiguiente este es mejor que el que limpia.

El latino muchas veces no enseña español a sus hijos y muchas veces ellos mismos tratan de no practicarlo. No es menos verdad que muchos hijos de latinos tratan de no  “presentar” o escuchar a sus padres hablar en público en español.

Hispanos dentro de sus países.

Nosotros en nuestros países, somos algunas veces discriminadores potenciales y otras de forma descarada.

No nos place que la trabajadora del hogar se dirija a nosotros de tu, debe ser de usted. Si se dirige a una de nuestras hijas o hijos, serán los señoritos. Muchas veces la práctica de que la trabajadora del hogar debe comer en la cocina, es aún común. No es desconocido que duerman en cuartos, donde seguro, los patrones no dormirían.

Tampoco nos atrae la idea de que nuestra trabajadora del hogar estudie y vaya a la universidad, solemos requerir de una muchacha de pueblo y cama adentro, preferible sin estudios y definitivamente sin hijos.

Entre regiones de un mismo país hispanoparlante, muchos nos esforzamos en decir que no tenemos ninguna relación de parentesco, sangre o facciones de tal o cual región. Dependiendo casi siempre del color de la piel, como de algunas características fisonómicas provenientes de culturas ancestrales indígenas o del grado de educación, ya sea a nivel de preparación académica, de idiomas o dialectos.

Muchos parecemos empeñados en buscar nuestra sangre extranjera de algún modo. Pareciera que el color cobrizo o poseer la hermosa tez latina, para algunos, es su peor enemigo en su país y fuera de el.

No en vano en muchos de nuestro países tenemos una cantidad impresionantes de “rubias” y a veces “rubios”, claro que para mantener este tono en el cabello, hay que trabajar en el, por lo menos una vez por mes.

El latino es latino por que habla una lengua derivada del latín. Por tanto brasileños, chilenos, y españoles, somos también Latinos.
Erikah Cox es un miembro de una red de blogs que escriben sobre temas de estilo de vida y de viajes en nombre de diferentes grupos y compañías como American Express. Los pagos internacionales con las Tarjetas de Crédito de American Express se convierten en muchas ventajas desde flexibilidad y control financiero hasta exclusividad y protección en tu vida diaria

viernes, 7 de septiembre de 2012

Seguro Vehicular La Importancia de tenerlo

Seguro Vehicular la Importancia tenerlo. Los precios de carros en nuestros días son variados, desde económicos hasta los muy costosos, pero indiscutiblemente se requiere un esfuerzo notable ganar el dinero suficiente para adquirirlo. Los seguros de coches se crearon para cuidar nuestro patrimonio.

Comprar un automóvil nuevo es el sueño de todos en algún momento de nuestra vida. La diversidad de carros hoy en día es amplia, satisfaciendo los gustos y necesidades de las personas. La venta de carros baratos ha proliferado por los famosos lotes de autos. Lógicamente, lo recomendable es comprar el coche de nuestros sueños directamente en una agencia de autos.

Independientemente del lugar donde se adquiera la unidad, su costo y características, se convierte en un elemento que conforma nuestro patrimonio, al cual se le invirtió mucho dinero producto de nuestro esfuerzo y sacrificios .

El Seguro Vehicular


Sin importar los detalles del automóvil, un seguro vehicular es de vital importancia. El contar con una póliza de seguro contra accidentes y daños a terceros, es decir, un seguro básico, nos ofrece la tranquilidad de afrontar problemas legales y pagos muy costosos sin afectar  nuestro patrimonio.

Lastimosamente los peligros al conducir están latentes, independientemente si eres buen conductor o no lo eres. Los accidentes de tráfico ocurren de la forma menos pensada, afectando nuestra salud y finanzas personales. Los gastos médicos y el pago por daños a terceros pueden dejarnos en bancarrota, e incluso, podemos terminar en la cárcel.

Los seguros de automóviles nos respaldan ampliamente en estas situaciones, garantizando nuestro bienestar. Sin embargo, recuerden respetar los reglamentos de tránsito vigentes y manejar con cuidado. Cuídese a si mismo y proteja a los demás.

Las agencias de seguros de automóviles tienen la obligación de brindarle el apoyo inmediatamente, cuestión de 30 a 40 minutos para que llegue el ajustador. De manera general, los seguros de automóviles operan de la siguiente manera, al momento de sufrir un percance vial:

1.- Recuerda siempre llevar el 01 800 de tu compañía aseguradora. Al momento de sufrir un accidente automovilístico,  tienes que marcarlo para reportar el evento.

Al asesor de seguros que te responda la llamada le tendrás que informar que has sufrido un accidente, con todos los detalles, y es muy importante notificar si hubo lesionados.

2.- Los datos que te solicitaran son los siguientes:

  • Nombre de la persona que reporta el accidente

  • Nombre del titular de la póliza de seguro

  • Número o clave de la póliza del seguro

  • Lugar del accidente automovilístico

  • Detalles sobre el percance

3.- Las compañías de seguros de coches manejan tiempos de respuesta entre 30 a 45 minutos. Cuando llega el ajustador, solicitara:

  • Número o clave de la póliza del seguro del automóvil

  • Tarjeta de circulación

  • Licencia de manejo



El ajustador evaluará la culpabilidad de los involucrados e intentará llegar a un arreglo. En caso de no ser concretarlo, pedirá el apoyo del ministerio público. El ajustador te informará la forma de pago de los daños y cuestiones legales involucradas. Nosotros solo debemos esperar.

4.- En caso de que no hubiere otro automóvil involucrado y el tuyo este en condiciones de moverse, la compañía de seguros le indicará el centro autorizado para la reparación de la unidad, manejando un plazo promedio de 5 a 15 días hábiles.

La verdadera importancia de un Seguro Vehicular son los beneficios económicos que nos proporcionan, evitándonos desembolsar de nuestro bolsillo enormes cantidades de dinero. Les recomiendo analizar las diferentes opciones para encontrar las mejores compañías de seguros de coches disponibles, para elegir la que mas se acople a nuestras necesidades y presupuesto. En Internet, podrá encontrar diferentes páginas de seguros de carros Online, con información valiosa de las características de las pólizas de seguro que ofrecen, precios de los seguros de coches y requisitos para la contratación del seguro. Es común encontrar en ellas un cotizador de seguro vehicular, que nos amplían el panorama económico. Su amigo el Dr369 les recomienda asegurar su automóvil.


jueves, 6 de septiembre de 2012

Trabajar desde Casa y la Libertad Financiera

Trabajar desde  Casa y la libertad financiera. Los emprendedores son personas que desean encontrar formas para ganar más dinero y olvidarse de sus empleos. Encontrar la Libertad Financiera. Una de ellas, es trabajar desde su casa. Pero la desesperación y los pocos resultados, ocasionan que los emprendedores colapsen terriblemente.

Uno de los sueños más generalizado en nuestros días es alcanzar la libertad financiera. Abandonar un trabajo tedioso de 8 horas laborales, para iniciar un negocio propio y así, brindar mayor calidad de vida a nuestros seres queridos.

Los emprendedores son personas que desean abandonar la carrera de ratas y encontrar su porvenir financiero. La carrera de ratas es una frase utilizada por conferencistas de motivación personal,  y emprendedores de negocios para referirse a lo inútil que resulta el trabajar excesivamente toda tu vida para un negocio, depender totalmente de tus ingresos por ser un “esclavo” de una empresa, la falta de tiempo para darle calidad de vida a tus seres queridos, y en general, como lo comente , darse cuenta que los resultados son deficientes.


Trabajar desde Casa



Una alternativa para salir de la terrible carrera de ratas consiste en ganar dinero desde casa. Todos deseamos encontrar la libertad financiera. La mayoría de las personas trabaja por dinero, lo ideal, es que el dinero trabaje por nosotros.

La gente media y pobre, trabaja para conseguir dinero y pagar sus deudas. Este ciclo se repite toda la vida. Las personas con talento para encontrar la libertad financiera, ganan dinero y lo utilizan para generar más dinero. Iniciar un negocio propio es una buena medida para olvidarse de la carrera de ratas. ¿Se imaginan dar vueltas en una rueda toda la vida sin llegar a ningún lado?

Lastimosamente, un buen porcentaje de los emprendedores que inicia un negocio propio, lo abandona a los tres meses, incorporándose nuevamente a la carrera de ratas. Debemos ser realistas , el fracaso de un negocio basado en el hogar, o un negocio Online es común. Solamente los verdaderos emprendedores con hambre de alcanzar el éxito, se pueden recuperar de un fracaso en los negocios. Para ello, deben ser primero autocríticos para encontrar los errores propios y ajenos que originaron la bancarrota de su negocio. Posteriormente diseñar un modelo de negocios rentable y ponerlo en marcha.

1.- Mentalidad incorrecta

La forma de pensar de los empleados, de nosotros mismos y de la mayoría de las personas en general, es incorrecta: "Trabajo excesivamente durante un mes, y recibo mi cheque al final del mismo: podré pagar mis deudas".  El miedo es un factor determinante que obliga a las personas a trabajar por dinero. El miedo a perder su empleo, el miedo a que venga otra persona y los desbanque de su puesto de trabajo. El miedo a tener que visitar las mejores bolsas de trabajo para encontrarlo.

El convertirse en dueño de un negocio, no es algo fácil. Si así lo fuera, todo mundo tendría su propio negocio, pero claro, técnicamente esto es imposible. Para ser dueño de un negocio se requiere talento, ganas, determinación y una planificación adecuada de la operación general del negocio. El comenzar un negocio desde la casa propia, implica todo esto, además de las políticas, normas y consejos para abrir negocios que hemos desarrollado a lo largo del tiempo en Ciberlinea.NET

Recordar que la satisfacción del cliente es vital para que regrese una y otra vez a comprar nuestros productos. Conocer las estrategias de publicidad más exitosas acorde a nuestro negocio casero. En pocas palabras, para ganar dinero desde su casa, se requiere implementar la misma metodología de los negocios. La mentalidad de los empresarios es diferente. El dinero que se obtenga, debe servir para generar más dinero. Además debemos encontrar la oportunidad de negocio y explotarla.

 2.- Alianza comercial con un emprendedor de negocios

Al comenzar un negocio desde casa, o un negocio Online, aprenderemos a base de caídas, tropiezos, aciertos, y errores. Todo esto en tiempo real. Si encuentras una persona con un negocio similar al nuestro, las dificultades son comunes de tal manera que encontraremos consejos de emprendedores que nos ayudarán a solucionar nuestros problemas y encaminar nuestro negocio al éxito.

3. El entusiasmo y la pasión

Es común que los negocios durante los primeros meses no sean tan rentables como lo soñamos. El entusiasmo y la pasión deben perdurar, pese a los tropiezos sufridos durante el trayecto.  Los hombres más ricos del mundo recorrieron el mismo camino, sufrieron caídas y decepciones terribles. Nunca debe menguar su pasión y entusiasmo por su negocio propio. La recompensa vendrá después.

Si usted desea trabajar desde su casa, existen franquicias de negocios rentables con este modelo de negocios. Investigue las diferentes opciones existentes para determinar si se ajustan a sus necesidades y características.

Pero cuidado: en Internet existen cientos de páginas con el eslogan de Gane dinero dese su casa, gane dinero fácil, trabaje desde su casa, etc. que en la mayoría pueden resultar un fraude. Analice la propuesta económica que ofrecen y tome la mejor decisión.

4.- La paciencia y la determinación

Los negocios rentables no se crean de la noche a la mañana. Muchos pseudo emprendedores abandonan el barco al poco tiempo para regresar a la carrera de ratas. La paciencia y determinación para alcanzar el éxito son vitales. Encontrar las oportunidades de negocio, ofrecer productos de calidad, servicio a clientes excepcional, una publicidad o marketing adecuada, entre otros aspectos, son cruciales para generar un negocio rentable. El proceso puede ser largo, con muchos tropiezos y desilusiones, pero nuestra fuerza mental y determinación deben ser implacables para alcanzar nuestros sueños . Reciban un cordial saludo de su servidor el Dr369.

Trabajar desde Casa no es un sueño o algo imposible. Estamos viviendo una época maravillosa, donse el "Empleo Tradicional" esta cambiando sus bases originales, dando pie a una nueva forma de cooperación y trabajo. El Trabajo virtual, desde casa y ser su propio  patrón es la nueva modalidad. La Libertad Financiera esta llamando a tu puerta, ¿Dejarás que otros se lleven el pastel?


miércoles, 5 de septiembre de 2012

La importancia de compartir nuestros conocimientos

La importancia de compartir nuestros conocimientos. Los empleados de negocios rentables buscan un crecimiento profesional con la finalidad de mejorar y aspirar a conseguir mejores puestos. Una de las mejores formas para conseguir ascensos, ganar más dinero, y convertirte en una persona profesional competitiva es mediante la enseñanza, tutoría o el compartir tus conocimientos.

Los seres humanos debemos buscar la mejora continua en todas nuestras actividades. En lo personal, en lo profesional, en lo social, etc. El éxito se relaciona con ganar más dinero la mayoría de las veces. El éxito es individual. Para un escritor, conseguir el éxito es lograr que un libro publicado se convierta en Best Seller. Para un arquitecto, el éxito lo envuelve cuando entrega un edificio pensado, diseñado y supervisado por el.

El dinero es el colofón del éxito. La satisfacción personal, elevar la autoestima, el reconocimiento, el liderazgo, son algunas causas reales que pueden proporcionar alegría y satisfacción a los seres humanos. Para ellos, el éxito es el logro de algunas de las situaciones mencionadas.

 Compartir nuestros conocimientos


Si lo anterior lo trasladamos al ámbito personal, como empleados de un negocio rentable, una de las modalidades de éxito consiste en ascender a mejores puestos. La forma de concretar esto no es el motivo de este artículo .

Al escribir el presente, mi inspiración radica en la importancia de compartir los conocimientos a otras personas. Cuando un ser humano consigue un éxito a título personal, no hay nada más gratificante que el deseo de compartir sus conocimientos.

La enseñanza de lo aprendido a lo largo de nuestra vida, nos brinda un mejor estatus de líder, de profesional productivo, y un reconocimiento de la sociedad, dándonos una alegría y satisfacción adicional al éxito conseguido. Analicemos algunos puntos importantes que justifican la relevancia de compartir nuestros conocimientos, obteniendo beneficios personales.

1.- Importancia para la organización

El compromiso propio crece al enseñar a otras personas a conseguir el éxito. En su trabajo, el compartir sus conocimientos creara mejores empleados para la empresa, logrando que ella se convierta en un negocio aún más rentable y competitivo. La satisfacción personal aumenta enormemente, al saber que usted tiene un papel importante para la mejora continua del negocio.



2.- Recarga de energía perdida

Las actividades cotidianas, el estrés, el compromiso, la búsqueda constante de buenos resultados, etc. ocasionan una pérdida de entusiasmo en las personas. Esto es normal. Siempre tendremos altibajos en nuestro desempeño. El enseñar a nuestros compañeros de trabajo u otras personas en general,  mejores maneras de realizar sus funciones, necesariamente nos convierte en líderes. El compartir nuestra experiencia es un estilo de liderazgo diferente. Adquirimos personas comprometidas con nosotros. La empresa se beneficia de esta empatía, originando una motivación laboral colectiva. Recobraremos el entusiasmo y las energías perdidas.

3.- El maestro aprende de la propia enseñanza

El cerebro funciona de una manera curiosa. Cuando enseñamos algo, lo compartimos, nosotros mismos reforzamos nuestros conocimientos y entendemos mejor las cosas. Cuando el tutor o maestro comparte sus experiencias, ideas, conocimientos, la competividad personal crece al reafirmar lo que sabemos. Incluso, con el tiempo podemos perder el rumbo. Al brindar consejos a otras personas, ellos nos ayudaran a nosotros mismos, al recuperar el camino perdido.

 4.- Mayor relación con su aprendiz o alumno

Las relaciones personales se fortalecerán entre el maestro y el alumno. La motivación laboral y el compromiso mutuo emergerán. El agradecimiento del alumno y las ganas de transmitir información valiosa de su parte, se compaginan adecuadamente logrando el mutuo crecimiento personal y profesional.

5.- Mayor Compromiso con la empresa

Esto aplica más a la tutoría en los negocios. Nuevas ideas pueden surgir de los cursos de enseñanza laboral. El compromiso de proponer o implantar mejores ideas benéficas para la organización, lo impulsará a ponerlas en marcha lo antes posible, mostrando un mayor compromiso.

6.- Aumento de la Confianza

La confianza incrementará en la manera de dirigirse a las personas, de expresar sus ideas y en términos generales, su desenvolvimiento personal será cada día mejor. Al momento de tener en sus manos el control de un curso de capacitación, el temple requerido en la vida para sobresalir dentro de la competencia normal, será mucho mayor.

7.- Aumentarán sus habilidades

La habilidades para enseñar incrementaran a medida que lo hagas más frecuentemente. La empatía, el escuchar atentamente, el cuidado personal, el desenvolvimiento personal, por citar solo algunas habilidades que incrementaras su potencial convirtiéndote en personas altamente competitiva .

 8.- Dejaras un legado

Tus conocimientos adquiridos a lo largo del tiempo y compartidos mediante los cursos de capacitación a otras personas, permanecerán y serán de gran provecho para ellas. El estilo de liderazgo impuesto tendrá repercusiones positivas, logrando un reconocimiento personal. Además, tus ideales, procedimientos de trabajo, métodos de técnicas para producir resultados, serán implantados y ejecutados de manera eficaz, logrando la rentabilidad del negocio. Todo gracias a tu compromiso y excelente desempeño como profesional.

9.- Vas a mejorar tu Autoestima

Definitivamente el ayudar a otras personas es algo muy satisfactorio. Usted se sentirá mejor consigo mismo y tus habilidades al compartir tu riqueza de experiencias y conocimientos serán aun mayores. Mediante la enseñaza se logra incrementar la autoestima y motivar a los empleados. El hacer cosas buenas a otras personas, es muy gratificante.

Lastimosamente , el egoísmo inunda nuestras almas, teniendo la idea que los conocimientos son nuestros, y que por ningún motivo se deben compartir. El enseñar o capacitar a otras personas, no sólo las beneficia a ellas. No es una pérdida de tiempo. Vimos que nosotros mismos logramos mejorar en muchos aspectos al momento de enseñar a nuestros compañeros de trabajo, familiares, y en general, a otras personas. Se tiene la idea que el compartir nuestra sabiduría a otras personas, ocasiona daños colateralas en nuestra existencia, por que perderemos lo que hemos conseguido, y nuestros alumnos podrán ser nuestros sustitutos. Las personas realmente competitivas, valiosas y triunfadoras, no corren el riesgo de ser sustituidos por otros.

En lo personal, tuve la oportunidad de visitar a una empresa para la cual trabaje un tiempo después de algunos años y para mi fue muy bonito el conocer que los procedimientos y políticas impuestas por mi, su amigo el Dr369, aún estaban en vigor. La satisfacción personal y los sentimientos ante tal situación son indescriptibles. Mis conocimientos aun erán funcionales dando resultados realmente productivos a la empresa. Deseo que ese bello sentimiento ustedes lo tengan algún día de sus vidas .


lunes, 3 de septiembre de 2012

Algunos mitos de los hombres de negocios

Algunos mitos de los hombres de negocios. Los términos emprendedor, hombre de negocios, empresario significan para algunas personas, un complejo sector de la sociedad al cual el dinero y el éxito les llega de una manera fácil y por la grandiosa suerte que ellos poseen. Alrededor del éxito circulan cientos de mitos.

Conseguir el éxito es algo que solamente las personas con mucho dinero y suerte, pueden aspirar. Nací pobre y de una clase media, nunca podré ser un emprendedor, mucho menos un hombre de negocios. Nunca podré ganar mucho dinero y convertirme en una persona rico. Estas ideas representan el estándar de la mentalidad de la mayoría de las personas . Efectivamente, si llegar al éxito fuera fácil, la vida sería rutinaria y aburrida.

Precisamente para conseguir el éxito, se requiere ganas, deseos, talento y tener la certeza y la actitud para sacrificar algunas cosas. Además, los medios de comunicación proporcionan una idea falsa de los emprendedores, hombres de negocios y empresarios.

Tu que lees estas líneas, te puedo asegurar que si realmente tienes la ambición y el compromiso de convertirte en una persona triunfadora, lo puedes lograr: la actitud es la diferencia.

Lo que realmente me inspiro para escribir el presente artículo, es compartir con ustedes algunos mitos de los hombres de negocios y personas exitosas. Procedamos a analizarlos.

Algunos mitos de los hombres de negocios.


1.- Los hombres de éxito ganan dinero y las otras personas lo pierden

Una idea generalizada es que los hombres de negocios se enriquecen “a costillas” de otras personas que pierden su dinero. La mentalidad de esta filosofía afirma que los negocios solamente pueden tener éxito, si otras personas no lo tienen. El objetivo de los negocios es generar más dinero, aumentar las utilidades. Para conseguirlo, empresarios emprendedores analizan las diferentes alternativas posibles para lograr el éxito. Para convertir un negocio en un verdadero negocio rentable, los empresarios utilizan técnicas y procedimientos que les garanticen que otras personas pueden obtener mejores ingresos, si conforman una alianza comercial ambas partes. El beneficio es mutuo.

Ahora bien, los hombres de negocios conocen la importancia de cuidar a los empleados valiosos, quienes en realidad, operativamente los convierten en hombres más ricos. A los empleados valiosos, se les brinda toda la preparación requerida, mediante cursos de capacitación, cursos de certificación, etc. con la finalidad de poseer empleados altamente competitivos garantizando la seguridad financiera, y su crecimiento por supuesto, del negocio. Los empresarios que no se preocupan por la superación de sus empleados, muy probablemente el negocio nunca se proyectaran a las mejores esferas de éxito.

2.- Los empresarios se convierten en ricos muy fácil y rápidamente

En el Internet podremos encontrar publicidad para ganar más dinero de una manera rápida y fácil. A menudo surgen sitios Web que les ofrece a los cibernautas  el remedio casero para convertirse en personas millonarias, con atractivas ganancias diariamente, de una manera que nadie y solo ellos conocen. Esto es falso. Si ustedes tienen la convicción de convertirse en empresarios, u hombres de negocios, para ganar dinero por millones en poco tiempo, están totalmente equivocados. Ustedes no conocen todo el esfuerzo, trabajo, talento, sacrificios, tiempo invertido de los jóvenes emprendedores para llegar al éxito financiero. No es fácil. Si así lo fuera, la vida sería aburrida. Si deseas ganar mucho dinero, te debe quedar claro que no es una meta a corto plazo. Tienes que trabajar muy duro para lograrlo.

 3.- Los hombres de negocios solo se preocupan por ganar más dinero

La mentalidad generaliza es que los empresarios son personas altamente ambiciosas, cuya única finalidad en esta vida es ganar y ganar más dinero. Debemos ser realistas: el temor a la pobreza o el uso del dinero como una forma de poseer un estatus de poder, son aspectos que impulsan a los empresarios a generar mayores utilidades. Y claro, el objetivo de todo negocio es ganar dinero, conseguir ganancias financieras para llegar al éxito y concretar  y gozar de los beneficios de la libertad financiera. Aun así , el dinero no es la única motivación de la mayoría de los empresarios.

Un alto porcentaje de los empresarios no gozan de un estilo de vida lujoso, el cual refleje su éxito financiero. Los motivos pueden ser diferentes, algunos de ellos son el ego y las emociones. El dinero es sólo una forma de facilitar su vida financiera, para dedicarle el tiempo suficiente a ciertas actividades menos lucrativas, en las cuales, encuentran la verdadera felicidad, para ellos.

El poseer dinero les da la forma de concretar negocios más grandes y emocionantes. No sólo por obtener más dinero, sino por el desafío que representa correr riesgos financieros y motivar el espíritu emprendedor.

 4.- Con sólo tener un plan de negocios, el éxito será permanente

Los capitalistas, corredores de bolsa y empresarios en general, utilizan un plan de negocios para decidir la factibilidad de financiar nuevos negocios o no. Los educadores de negocios mencionan que los planes de negocios son la sagrada biblia del éxito empresarial. Un plan de negocios inicial, durará para la eternidad, garantizan la rentabilidad del negocio. , esto es un mito.

Los planes de negocios o modelo de negocios son útiles para iniciar un proyecto, pero sólo deben utilizarse como una guía. El plan de negocios permite analizar las variables que pueden influir para el éxito o la bancarrota de negocios, y representan el camino inicial que debe recorrer el negocio para consumar el éxito. Con el tiempo, las variables, el entorno, el mercado bursátil y en general, los criterios financieros pueden cambiar lenta o rotundamente. Los negocios deben estar preparados para el cambio. Un plan de negocios original puede convertirse en obsoleto. La capacidad, talento, creatividad, flexibilidad y adaptación a la evolución imprevisibles son factores que concretan verdaderamente el éxito en los negocios.

Los empresarios exitosos tienen la capacidad para dar soluciones creativas y certeras a problemas inesperados, en lugar de basarse en planes de negocios teóricas.

5.- Cuantos mayores riesgos financieros existan, las ganancias serán mayores

A los jóvenes emprendedores se les transmite la idea de arriesgar de manera grandiosa, incluso, existe la conocida frase de “el que NO arriesga, No gana”. La relación teórica entre el riesgo y la recompensa es una coincidencia en el mejor de los casos, y sólo en determinadas situaciones.

El riesgo financiero es un concepto relativo. Los riesgos financieros reales son modificados por el conocimiento, la experiencia, el trabajo duro, la pasión y circunstancias imprevistas. Aplicar los conocimientos adecuados a cualquier inversión puede cambiar el perfil de riesgos.

Igualmente importante en la consideración de los riesgos, la percepción de los riesgos es a menudo diferente de la realidad. Lo que una persona considera de alto riesgo puede ser desde la perspectiva de otro experto financiero una cosa segura. Los riesgos son relativos, pero por supuesto, los emprendedores, tienen que analizar todo el entorno económico para evaluar la rentabilidad de crear o participar en un nuevo negocio.

Como pueden darse cuenta , alcanzar el éxito empresarial no es algo fácil, ni depende de la suerte, ni solo el éxito es para los ricos. Así que si deseas adentrarte en el mundo de los negocios, solamente hazlo. Reciban un cálido saludo de su amigo el Dr369.


domingo, 2 de septiembre de 2012

La Importancia de ganarse la confianza de los empleados

La Importancia de ganarse la confianza de los empleados. Existen diferentes formas de motivar a los empleados para formar personas altamente productivas. Lograr crear un equipo comprometido con el líder y la empresa en si, se consigue al transmitir confianza a su personal. Para llegar a las metas planteadas, su equipo de trabajo debe confiar plenamente en usted. Veamos como lo logran los líderes.

Los gerentes, responsables, supervisores, jefes y en general cualquier persona que tenga a su mando un equipo de trabajo, es el responsable directo de conseguir los objetivos impuestos al equipo de trabajo. Los líderes de proyecto deberán convencer al equipo de trabajo de la importancia de llegar a las metas y objetivos, incluso, de rebasar las expectativas que se tienen sobre ellos. La motivación de los empleados, estilo de liderazgo, compromiso del personal, son vitales para conseguir el éxito.

Para todo lo anterior, el líder debe tener un perfil específico para lograrlo. Uno de los aspectos vitales para formar un excelente grupo de trabajo, es la confianza. Los miembros del equipo de trabajo deben confiar plenamente en su líder, su jefe, . Deben sentirse protegidos por una persona que tiene el talento y la capacidad de tomar decisiones adecuadas en momentos críticos. Los miembros del equipo de trabajo estarán realmente comprometidos con un líder que les brinde la confianza y seguridad para llevarlos al éxito. Ante la ausencia de confianza, las metas serán difíciles de alcanzar.

Ganarse la confianza de los empleados


1.- Cumplir

Un líder debe prometer solamente lo que pueda realmente cumplir. El prometer cosas que no se pueden cumplir, o bien, no cumplir promesas hechas al equipo de trabajo, ocasiona la pérdida de credibilidad. Es conveniente informar a los empleados cualquier retraso, eventualidad o problema que surja que le impida cumplir una promesa.

Llegue a tiempo a laborar. Planee adecuadamente las actividades a realizar durante la semana, y asigne responsabilidades, por escrito. Establezca plazos realistas. Sea amable y devuelva las llamadas telefónicas.

2.- Ante todo, decir la verdad

Las mentiras son el peor enemigo de los líderes. Nunca engañe a su equipo de trabajo. Siempre deben actuar con integridad y honorabilidad. Usted es un ejemplo para los demás, quienes creen en su usted, no los decepcione. Un equipo de trabajo decepcionado de su líder, nunca llegará a las metas. Tome decisiones haciendo frente a las consecuencias colaterales de ellas. No rehúya la responsabilidad. Respete a sus subordinados, y pida las cosas con las palabras mágicas: Por favor. Por último, elija acciones que le de den un valor agregado a cada uno de los miembros de su equipo de trabajo. Haga que ellos crezcan, se motiven y se comprometan.

3.- Sea un ejemplo

Ayude a su equipo de trabajo en momentos difíciles. Hubo un tiempo que tuve a mi cargo la responsabilidad del servicio de Outsourcing para una institución bancaria, en el área de soporte técnico. Muy a menudo, mis ingenieros de soporte no podían resolver algún problema en la computadora de los usuarios. Yo, su amigo el Dr369, como líder del proyecto, acudía personalmente al lugar del problema y le daba solución. Le mostraba a mi ingeniero el procedimiento para resolver el evento. Usted como líder de un grupo, ayude de esta manera ( es un ejemplo claro, adécuelo a su entorno), involúcrese operativamente con su personal. Ante momentos de incertidumbre como en mi ejemplo, muestre el coraje, las ganas y el conocimiento para salir de ese momento crítico. Explote las capacidades de sus empleados, y bríndele la confianza de tomar decisiones.

4.- Saber Escuchar

Muestre siempre un interés sincero y respeto cuando alguien le comenta algo. Haga preguntas, intégrese en la plática y hágala dinámica. Eleve la autoestima de los empleados atendiéndolos y dándoles su lugar. Siempre este disponible para ellos. Acepte e implemente ideas siempre que sean válidas y ayuden al funcionamiento del equipo. Muestre amplitud de criterio. Sea flexible y organice juntas en las cuales no solo usted hable y de ideas. Las lluvias de ideas son excelentes para mejorar de manera grupa y encontrar las áreas de oportunidad. Esto no le resta autoridad. Uno de los miedos de los líderes es perder la autoridad. Con la serie de aspectos que he comentado, créanme que esto no sucederá, al contrario, el equipo de trabajo permanecerá unido y comprometido con usted, para conseguir un fin común: ser productivos para la empresa.

 5.-  Historias de éxito

Registe en una bitácora los logros o éxitos consumados por el equipo de trabajo. Cuente historias de logros del pasado. Halague a sus empleados para motivarlos. Solicite cartas testimoniales, elogios, etc. de personas ajenas al equipo de trabajo que se beneficiaron por el trabajo de sus empleados. Exponga esta documentación en reuniones con su equipo. Mantener motivados a los empleados con estas técnicas de reconocimiento, los enaltece, formando personas responsables y comprometidas.

Recuerden que ganarse la confianza de los miembros de su equipo de trabajo, de sus empleados, es vital para producir resultados. Los jefes, líderes, responsables de un negocio o departamento, tienen la obligación de producir resultados y para ello, el equipo de trabajo es la herramienta para lograrlo. Por lo tanto, debemos cuidar, estimular, y motivar esa herramienta para que sea verdaderamente útil.


sábado, 1 de septiembre de 2012

Consejos de como poner un Cibercafe Internet

Consejos de como poner un Cibercafe Internet. Hace algunos años, uno de los negocios mas rentables era el establecimiento de un cibercafe (ciber café, locutorio o café internet) Sin embargo, con las facilidades de adquirir equipos de cómputo y las promociones de Internet que ofrecen las compañías de televisión de paga, telefonía y de Internet propiamente, el retener a los clientes de un café Internet se complica día a día. A continuación, algunos consejos para iniciar un Ciber Café.

El acelerado crecimiento de las diferentes velocidades de Internet, las promociones para comprar computadoras, ocasiona que las personas de hoy en día tengan mayores facilidades para adquirir equipos de cómputo para sus hogares. Aunado a ellos, las atractivas promociones de las compañías de televisión de paga, las compañías de teléfono que ofrecen el servicio de Internet y de los propios negocios de Internet, el navegar por la red desde nuestra casa, es económicamente accesible .

 Consejos de como poner un Cibercafe Internet


Hace algunos años el escenario que describí en el párrafo anterior era impensable. Los costos de banda ancha, de telefonía y de las computadores eran muy altos. Solamente un pequeño sector de la sociedad se daba el lujo de navegar por la Web desde sus casas. Los cibercafe Internet proliferaron en buena cantidad, ofreciendo a los cibernautas la posibilidad de gozar el naciente y fabuloso mundo del Internet. Los Cyber café se convirtieron en los mejores negocios en los cuales se pudiera invertir, con la seguridad financiera de obtener mejores ingresos y la recuperación del capital invertido era totalmente garantizada.

Las cosas cambian y hoy en día, el establecer un cibercafe no es garantía de poseer un negocio rentable. Y para los dueños de los negocios de café Internet, el mantener la fidelidad de los clientes, es uno de los mayores retos que tienen que afrontar.

 Como poner un Cibercafe Internet


Servicios a Ofrecer

¿Qué se necesita para iniciar un ciber café?, ¿es un negocio rentable?, estas son algunas de las cientos de preguntas que pueden tener mis que posean los deseos de abrir un Cyber café. Lo primero que debe conocer, es el modelo de negocios que desee adoptar y le sea más conveniente. El modelo de negocios común es ofrecer el acceso a Internet. La renta de un local en un lugar adecuado, con un mínimo de 5 computadoras, impresora, copiadora, escáner, etc. Un segundo modelo de negocios con mayor inversión, es ofrecer la conectividad a Internet, además de servir café, aperitivos, botanas, etc. Además de todo ello, la renta de consolas de video juegos, como Xbox 360, PlayStation 3, etc. es una buena opción.

Hoy en día, el negocio de los ciber cafés debe ser completo y proporcionar un servicio integral. Ofrecer la reparación de computadores y servicios de mantenimiento es garantía de obtener mayores ingresos. Además, la venta de equipos de cómputo, y la venta de consumibles y accesorios, son buenas ideas que debería tomar en cuenta. El negocio de recargas de tóner y cartuchos de impresora es un perfecto complemento.

Existen diferentes distribuidores de equipos de cómputo e impresoras en ciudades importantes del país. Recomiendo se acerque a ellos para obtener informes de los requisitos para ser distribuidor. Los beneficios son diversos, garantizándole a usted la compra de computadores a precios bajos, descuentos adicionales y algunos de ellos manejan sistemas de crédito. Uno de los distribuidores de tecnología alrededor del mundo, son mis de Ingram Micro. Navegue por su página Web para obtener mayores informes.

 Plan de negocios de un Ciber


Presupuesto para Iniciar un Ciber Café

El presupuesto para iniciar un ciber café que ofrezca los servicios que he descrito no es alto relativamente. En la Web puede encontrar la venta de paquetes de ciber cafés a bajo precio. Frecuentemente en la página de mercado libre, podrán encontrarlos. Recomiendo investigar los requisitos para ser distribuidor, de tal manera, que la compra de computadoras para su ciber café la pueden concretar allí mismo. La investigación de las diferentes formas para comprar equipos de cómputo es vital para reducir el presupuesto.

Una opción viable es adquirir una franquicias de ciber café disponibles en el mercado. La ventaja de una franquicia es la seguridad de trabajar bajo un modelo de negocio probado y garantizado a lo largo del tiempo, recibiendo todo el apoyo necesario para emprender el negocio del café Internet. Lógicamente, la inversión en este modelo financiero es mayor. Recomiendo buscar en la Web o en su localidad, la baraja de opciones de franquicias de ciber cafés disponibles, para conocer sus requisitos,  modo de operación y costos.

 Planificación

Para iniciar un Ciber Café Internet, debe planear la logística involucrada. Elegir el modelo de negocios adecuado para su presupuesto, y establecer el mejor plan de negocios. Debe establecer los objetivos a corto, mediano y largo plazo. Debe conocer los procedimientos adecuados para alcanzarlos y establecer las políticas a seguir para evadir los obstáculos que se presenten en el camino.

Plantee la planificación financiera, previo a un análisis. Investigue cual es la mejor ubicación en su localidad para establecer su negocio. Las colonias de nivel económicamente medio a bajo son las mejores disyuntivas para la apertura de un Café Internet, .

  •  Les recomiendo conformar una cita con los dueños de ciber cafés más importantes de la ciudad, para obtener información y consejos para iniciar un ciber café. Incluso, muéstreles el modelo de negocios para obtener su opinión, la cual será importante. Invítelos a comer o a cenar para charlar sobre este tema. Tome estos gastos como una inversión y no como un gasto propiamente.


  •  El presupuesto para iniciar un ciber café depende del modelo de negocios que desee utilizar. Hoy en día, los requisitos para solicitar un préstamo en cajas de ahorro o instituciones bancarias son fáciles de cubrir. Investigue las diferentes formas de financiamiento que están a su alcance.


  •  Un Emprendedor me comentaba que el abrir un negocio de Cibercafe era muy caro, por los muebles que se necesitan para el negocio. El consejo que le dí en su momento, se los comparto ahora. Busquen un maestro de carpintería que les otorgue un presupuesto para la elaboración de los muebles. El ahorro es atractivo si los adquiere en alguna mueblería.


  • Tome en consideración los programas para ciber o software para la admnistración y control del tiempo de los clientes en las computadoras. Un software para ciber cafés conocido es el SMARTLAUNCH. Analicen sus características y determinen su potencial.

 Actualización de tecnología

El éxito de un Cyber café depende de mantenerse al día con las últimas tecnologías de vanguardia. Las tendencias cambian continuamente, y la tecnología sigue mejorando.

Webcams, videoconferencias y las innovaciones tecnológicas en general no se conocían hace algunos años, pero en nuestros días se utilizan ampliamente. Así que la supervivencia y la prosperidad de un café de Internet depende de qué tan bien se adaptan a las tendencias de cambio en las computadoras y las tecnologías relacionadas.

 Publicidad del Cibercafe

La publicidad es una inversión y no es un gasto. Dentro de la planificación para la apertura del Ciber Café, deben establecerse las técnicas de publicidad para implementar campañas publicitarias exitosas. No piense que los clientes llegarán solos. Debe darle a conocer al mundo, que usted ofrece una solución para aquellas personas que no pueden contar con una computadora en su casa. Anuncie todo lo posible para llamar la atención a su negocio.

Acuda a alguna imprenta para solicitar la cotización de folletos de publicidad así como tarjetas de presentación. También puede vender membresías en términos de horas de Internet. Ponga un anuncio en su periódico local y en los sitios Web de la comunidad. Obtener un listado en las páginas amarillas. Invente métodos creativos para captar clientes potenciales y garantizar su fidelidad.

Por último, considere los aspectos legales antes de iniciar un Cibercafe. Cada país es diferente, pero se requiere contar con una licencia proporcionada por el gobierno, siendo un pequeño negocio, pequeños contribuyentes. Averigüe al respecto y en caso de ofrecer comida, consulte los requisitos con la secretaría de salud para evitar cualquier problema legal. Las oficinas locales de gobierno le otorgaran mayores informes. Espero te hallan servido estos consejos de Como poner un Cibercafe Internet, hasta prrnto y suerte!


La Importancia de los Consultores de Publicidad

La Importancia de los Consultores de Publicidad. Los negocios invierten fuertes cantidades de dinero en atractivas campañas de publicidad para promocionar sus productos o servicios. El departamento de marketing emplea diferentes técnicas de publicidad. Es recomendable contratar un despacho de consultores de marketing para obtener mejores resultados.

La finalidad primordial de los negocios es ganar más dinero, aumentar las ganancias y servir a la sociedad satisfaciendo las necesidades de las personas. Para lograrlo, las empresas tienen que ofrecer sus productos o servicios a los clientes potenciales, es decir, tienen que informar de su existencia al entorno, siendo la publicidad la herramienta más potente.

El departamento de marketing de las empresas debe desarrollar estrategias de publicidad verdaderamente creativa y exitosa, para captar la mayor cantidad de clientes potenciales. Los negocios Online poseen la publicidad de Google como su mejor arma. Algunos negocios en general contratan empresas de publicidad para gestionar las campañas publicitarias. Lastimosamente, no toman en cuenta la publicidad de Google, dejando ir posiblemente millones de posibles clientes.

Mi primera recomendación consiste en tomar en cuenta la poderosa arma que nos ofrece la publicidad de Google para su negocio. Si no cuenta con una página Web propia y desconoce estos términos, contrate los servicios de un experto en informática. No es costosa la inversión.

La teoría de la publicidad o su fundamento se basa en el sentido de que las personas tienen necesidades de productos y servicios. Las estrategias de publicidad tienen la misión de acercarse e informar a los clientes potenciales que la solución a sus necesidades o problemas, están en las manos de su negocio.

Antes del descubrimiento de la investigación de mercados, las agencias de marketing, empresas, y en general las estrategias de publicidad, estaban encaminadas a ofrecer los productos y proyectar a los negocios al mercado, sin preocuparse propiamente por las necesidades de las personas. De hecho, algunas empresas operan de esta manera .

  • Los estudios de mercado brindan enormes beneficios a los negocios. La investigación de mercado permite a las empresas conocer realmente las necesidades de los clientes potenciales, conocer la problemática de ellos, y en base al concentrado de la información obtenida, tomar la decisión de crear, alterar, modificar y actualizar sus productos o servicios para satisfacer plenamente y resolver de manera ostensiblemente las necesidades de la sociedad. De esta manera, la probabilidad de captar más clientes potenciales, aumentando en gran medida los cierres de venta satisfactorios, es mayor.


  •  Afortunadamente existen especialistas independientes de marketing denominados consultores de marketing que pueden ser contratados por las empresas para asesorarlas en las diferentes técnicas de comercialización, estudios de mercado, y en general, estrategias de publicidad.


  •  La estrategia de marketing es el pilar del plan de marketing. Los consultores de marketing le deberán proponer un plan de marketing. El plan de marketing o plan de publicidad incluye un listado de todas las acciones específicas para implementar adecuadamente la estrategia de marketing. El plan de marketing deberá crearse con el propósito de satisfacer las necesidades del mercado, previo a un complejo estudio de mercado, con la finalidad de posicionar rápidamente los productos o servicios en un nivel competitivo en el entorno económico .


  •  La investigación de mercados, conocida como estudio de mercado es importante para los negocios, por que les ayudará a proyectar de manera clara y realista las estrategias de marketing adecuadas, garantizando altas probabilidades de éxito. La investigación de mercado se aplica la sociología, mediante un formulario, centrándose en la comprensión de la conducta y las preferencias de los consumidores, para conocer las necesidades de la sociedad y así ofrecer los productos o servicios idóneos para la sociedad.


  • Una empresa de marketing especializado o consultorías de publicidad puede ayudarle a lograr una estrategia de marketing acorde a su negocio para proyectarlo a los más altos niveles competitivos de ventas. Los consultores de mercadeo tienen los consejos, herramientas y conocimientos para llevar su negocio rumbo al éxito.

Les recomiendo investigar las diferentes empresas o despachos de consultoría de publicidad disponibles en su localidad, para encontrar la mejor opción, afirmando que lo mejor no es lo más barato. El mejor despacho de consultoría es aquel que tiene la experiencia y logros comprobados de la implementación de estrategias de publicidad exitosas en otros negocios.